《複雜問題，簡單解決》

人每天都在做決定，要怎麼減少決定的失誤，是一生中的課題。做出正確決定，也較能獲得信任感。

心得：

此書分成框架問題、建立方案，決策三個重點。我認為框架問題的階段就不容易，因為要抑制直覺。

但實際跑專案，常發現很多項目反覆調整，是因為沒有提早讓主要關係人參與，或是原本方向是歪的。直到討論時，有人突破盲點，才走上正軌。

閱讀時，所抱持的疑問：

企劃要如何做出適當的決策，以減少團隊開發成本。

1.問對問題，才能解決根本：
有時想迅速的解決問題，就拋出解決方案，反而導致專案成員反覆調整，但又達不到要求。

解決方式：反果為因，不斷的問為什麼，直到釐清真正的問題。或繪製<為什麼地圖>。
<為什麼地圖> :
●像樹狀圖。
●各支點要符合MECE原則。（保持洞察力）
●分支至少要兩個觀點。（保持洞察力）

進行下一步前，要釐清是老問題或新問題，因為解決方式有差異。也要確定自己沒有陷入思考的偏誤。
釐清問題後，可以使用HMW的方式建立方向。

2.導出解決方案的方式：
可繪製如何地圖，也可整合對立方的意見，包含聆聽主要關係人。較不會導致後續碰壁，也讓人感到被尊重。

3.做決策：

建立評核標準，並設定權重評分，再排定方案的排名。
建立評核標準的方式：
●評估是否採納對立方評核標準
●投射未來，若失敗，試想可能的原因
●使用現有的架構，但要因應現況調整
●思考如果是某人，會怎麼做

雖然從框架問題到決策很花時間，但唯有如此，才能在職場上創造難以取代的價值。